Regulamin (Terms & Conditions) Golisimo

Ostatnia aktualizacja: 2026

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu Golisimo dostępnego pod adresem golisimo.co.pl oraz powiązanych domen/wersji serwisu (łącznie „Serwis”). Rejestrując konto, logując się lub korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś, rozumiesz i akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. Informacje o operatorze

Marka: Golisimo

Podmiot operujący: NovaForge LTD („Operator”, „my”)

Licencja: Anjouan (gry hazardowe online)

Kontakt (support): [email protected]

Dodatkowy e-mail CS: [email protected]

Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa właściwymi dla Ciebie, zastosowanie mają te przepisy w zakresie wymaganym przez prawo.

2. Definicje

„Konto” – indywidualny profil użytkownika w Serwisie.

„Użytkownik/Gracz” – osoba korzystająca z Serwisu.

„Gry” – gry kasynowe, w tym sloty, gry stołowe i casino live, oferowane przez dostawców oprogramowania.

„Bonus” – promocja, środki bonusowe, cashback, darmowe spiny lub inne zachęty marketingowe.

„KYC” – procedura weryfikacji tożsamości (Know Your Customer).

3. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin w dowolnym czasie, w szczególności z powodów prawnych, bezpieczeństwa lub zmian w ofercie. Zmieniona wersja obowiązuje od momentu publikacji w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmian oznacza ich akceptację.

4. Wymogi wiekowe i uprawnienia do korzystania

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Minimalny wiek to 18 lat (lub wyższy, jeśli wynika to z przepisów prawa właściwych dla Użytkownika).

Użytkownik oświadcza, że:

• korzysta z Serwisu dobrowolnie i na własny rachunek,
• nie znajduje się na obszarze, gdzie udział w grach hazardowych online jest zabroniony,
• nie działa w imieniu osoby trzeciej.

5. Rejestracja i prowadzenie Konta

• Możesz posiadać tylko jedno Konto. Konta wielokrotne mogą zostać zamknięte, a środki wstrzymane do wyjaśnienia.
• Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne. Jesteś odpowiedzialny/a za ich aktualizację.
• Musisz chronić dane logowania. Wszelkie działania na Twoim Koncie uznaje się za dokonane przez Ciebie, chyba że udowodnisz nieautoryzowany dostęp niezależny od Ciebie.

6. Weryfikacja tożsamości (KYC) i bezpieczeństwo

W celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz zgodności z wymogami licencyjnymi możemy wymagać weryfikacji KYC w dowolnym momencie, w tym przed realizacją wypłaty. Weryfikacja może obejmować m.in.:

• dokument tożsamości,
• potwierdzenie adresu,
• potwierdzenie metody płatności (np. właściciela karty/portfela),
• źródło pochodzenia środków – w uzasadnionych przypadkach.

Do czasu zakończenia weryfikacji możemy ograniczyć funkcje Konta (np. wypłaty) lub poprosić o dodatkowe informacje.

7. Depozyty i metody płatności

W Serwisie dostępne mogą być m.in. następujące metody: BLIK, Paysafecard, Przelewy24, Mastercard, Revolut, Skrill, MiFinity, Jeton oraz kryptowaluty, m.in. Bitcoin, Ethereum, Tether. Dostępność metod może zależeć od lokalizacji i dodatkowych wymogów weryfikacyjnych.

Minimalny depozyt: 45 zł (lub równowartość w innej walucie, jeśli ma zastosowanie).

Wpłaty muszą pochodzić z metod płatności należących do Użytkownika. Zastrzegamy prawo do odmowy przyjęcia depozytu lub zażądania dodatkowej weryfikacji w razie podejrzeń nadużyć.

8. Wypłaty

Wypłaty realizujemy na zweryfikowane metody płatności, w miarę możliwości na tę samą metodę, z której dokonano depozytu, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

Minimalna wypłata: 10 EUR (lub równowartość).

Czas przetwarzania: standardowo do 24 godzin po stronie Serwisu, z zastrzeżeniem: (i) weryfikacji KYC, (ii) kontroli bezpieczeństwa, (iii) limitów dostawców płatności i sieci blockchain, (iv) dni wolnych/awarii technicznych.

Możemy potrącić opłaty nałożone przez dostawców płatności lub wynikające z kosztów transakcji (np. opłaty sieciowe kryptowalut), jeśli mają zastosowanie.

9. Kursy walut i kryptowaluty

Jeśli korzystasz z kryptowalut, rozumiesz ryzyko zmienności kursów oraz możliwość wystąpienia opóźnień i kosztów sieciowych. Salda, limity, bonusy i progi mogą być przeliczane po kursie stosowanym przez naszych dostawców w momencie transakcji.

10. Bonusy i promocje

Serwis może oferować bonusy, w tym m.in. bonus powitalny, darmowe spiny oraz program VIP. Każda promocja może posiadać odrębne warunki („Warunki Promocji”), które stanowią integralną część Regulaminu.

Ogólne zasady:

• Bonusy mogą podlegać wymaganiom obrotu, limitom stawek, ograniczeniom gier oraz terminom ważności.
• Możemy odmówić przyznania bonusu lub anulować bonus/wygrane bonusowe w przypadku naruszenia Regulaminu lub Warunków Promocji.
• Zakazane jest wykorzystywanie luk, strategii arbitrażowych, zmów, manipulacji lub innych działań mających na celu nieuczciwe uzyskanie przewagi („nadużycie bonusowe”).

Jeżeli Warunki Promocji są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają Warunki Promocji w zakresie danej promocji.

11. Uczciwa gra, zakazane działania i bezpieczeństwo

Zabronione są w szczególności:

• oszustwa, zmowy, pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu,
• korzystanie z botów, automatyzacji, skryptów lub narzędzi ingerujących w Serwis,
• nadużycia bonusowe, wielokrotne konta, współdzielenie Konta,
• wykorzystywanie błędów (bugów) i luk systemu.

W razie podejrzenia naruszeń możemy: zawiesić Konto, anulować bonusy, wstrzymać wypłaty do wyjaśnienia, dokonać korekty salda, zamknąć Konto oraz zgłosić sprawę właściwym organom, jeśli jest to wymagane.

12. Zasady dotyczące gier i wyniki

Gry są dostarczane przez zewnętrznych dostawców (m.in. Play ’n GO, Playtech, Thunderkick, Hacksaw Gaming, Novomatic, Microgaming, Relax Gaming i inni). Zasady poszczególnych gier są dostępne w ich interfejsie i stanowią część warunków korzystania.

Wynik gry jest ustalany przez generator liczb losowych (RNG) lub mechanikę gry live, zależnie od rodzaju gry. W przypadku rozbieżności między wynikiem wyświetlanym a zapisem na serwerze, rozstrzygający jest zapis na serwerze, o ile prawo nie stanowi inaczej.

13. Limity, odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Hazard powinien być formą rozrywki. Umożliwiamy narzędzia odpowiedzialnej gry, takie jak limity depozytów/stawek/czasu lub samowykluczenie. Aby aktywować ograniczenia lub uzyskać wsparcie, skontaktuj się z nami: [email protected].

Możemy odmówić świadczenia usług lub ograniczyć Konto, jeśli uznamy, że jest to konieczne ze względów odpowiedzialnej gry lub bezpieczeństwa.

14. Nieaktywność konta

Jeżeli Konto pozostaje nieaktywne przez dłuższy czas, możemy zastosować procedury przewidziane przepisami licencyjnymi oraz wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa, w tym kontakt w celu potwierdzenia danych lub statusu Konta. Szczegóły mogą zależeć od jurysdykcji i rodzaju salda.

15. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści Serwisu (w tym znaki towarowe, logo, grafiki, oprogramowanie) są własnością Operatora lub partnerów licencyjnych i są chronione prawem. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody uprawnionych.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści, przerwy w działaniu, opóźnienia transakcji wynikające z przyczyn niezależnych (np. dostawcy płatności, sieci blockchain, awarie internetu).

Serwis jest udostępniany „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności ani braku błędów.

17. Dane osobowe i prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz naszą polityką prywatności (jeśli opublikowana w Serwisie). Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji usług, bezpieczeństwa, weryfikacji, zapobiegania nadużyciom oraz obsługi klienta.

18. Skargi i rozstrzyganie sporów

W przypadku pytań, reklamacji lub sporów prosimy o kontakt: [email protected]. Dołożymy starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie w rozsądnym terminie i zaproponować rozwiązanie.

19. Postanowienia końcowe

• Jeśli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu, z zastrzeżeniem Warunków Promocji oraz zasad poszczególnych gier.

20. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• E-mail CS: [email protected]