Polityka prywatności Golisimo

Ostatnia aktualizacja: 2026. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Golisimo („my”, „nas”, „Serwis”) przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających z domeny golisimo.co.pl oraz usług dostępnych pod adresem https://golisimo.com/. Dokument ma charakter informacyjny i dotyczy w szczególności użytkowników z Polski.

Administratorem danych jest NovaForge LTD („Administrator”). W sprawach prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] (również: [email protected]).

1. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i rejestracyjne – np. imię i nazwisko (jeśli podane), nazwa użytkownika, data urodzenia, kraj zamieszkania, dane logowania.
Dane kontaktowe – np. adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), dane do korespondencji.
Dane weryfikacyjne (KYC/AML) – np. skany/zdjęcia dokumentów tożsamości, potwierdzenie adresu, dane niezbędne do weryfikacji wieku, tożsamości oraz źródła środków (gdy wymagane).
Dane transakcyjne i płatnicze – np. informacje o depozytach i wypłatach, identyfikatory transakcji, waluty, historia operacji; w zależności od metody płatności mogą obejmować dane przypisane do instrumentu płatniczego (nie przechowujemy pełnych danych kart, jeśli są obsługiwane przez dostawcę płatności).
Dane techniczne i eksploatacyjne – np. adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, logi, dane o aktywności i zdarzeniach bezpieczeństwa.
Dane dotyczące korzystania z gier i konta – np. historia sesji, uczestnictwo w promocjach (np. bonusy), poziom VIP/lojalności, preferencje.
Komunikacja – treść zgłoszeń do obsługi klienta, czaty, e-maile, nagrania/metryki w celach jakości i bezpieczeństwa (jeśli dotyczy).

2. Skąd pozyskujemy dane

Bezpośrednio od Ciebie – podczas rejestracji, weryfikacji, płatności, kontaktu z supportem.
Automatycznie – poprzez pliki cookies i podobne technologie, logi serwerowe, narzędzia analityczne (jeżeli używane).
Od podmiotów trzecich – dostawców płatności, partnerów weryfikacyjnych/KYC, dostawców narzędzi antyfraudowych, dostawców gier – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz spełnienia wymogów prawnych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Utworzenie i prowadzenie konta oraz realizacja usług (w tym udział w grach) – podstawa: wykonanie umowy.
Realizacja wpłat i wypłat, rozliczenia, obsługa transakcji – podstawa: wykonanie umowy oraz uzasadniony interes (zapobieganie nadużyciom).
Weryfikacja tożsamości i wieku, AML/KYC, bezpieczeństwo – podstawa: obowiązek prawny i/lub uzasadniony interes (ochrona Serwisu i użytkowników).
Obsługa klienta i odpowiedzi na zapytania – podstawa: wykonanie umowy i/lub uzasadniony interes.
Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i naruszeniom regulaminu, dochodzenie roszczeń – podstawa: uzasadniony interes.
Marketing (np. informacje o promocjach i bonusach) – podstawa: zgoda lub uzasadniony interes, w zależności od formy komunikacji i obowiązujących wymogów.
Analityka i ulepszanie Serwisu (np. statystyki użycia, poprawa UX) – podstawa: uzasadniony interes i/lub zgoda (np. na cookies analityczne, jeśli wymagane).

4. Metody płatności i dane transakcyjne

Serwis może udostępniać depozyty i wypłaty m.in. z wykorzystaniem: Blik, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Przelewy24, Jeton, Revolut, Skrill, MiFinity, Mastercard, Tether. Przetwarzamy informacje konieczne do realizacji płatności oraz przeciwdziałania nadużyciom. Dostawcy płatności działają jako niezależni administratorzy lub podmioty przetwarzające – zależnie od usługi – i mogą posiadać własne polityki prywatności.

5. Udostępnianie danych (odbiorcy)

Możemy udostępniać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności:

dostawcom gier i platformy kasynowej (np. integracje techniczne),
dostawcom płatności oraz operatorom rozliczeń,
dostawcom usług weryfikacji tożsamości/KYC oraz narzędzi AML/antyfraudowych,
dostawcom infrastruktury IT (hosting, bezpieczeństwo, analityka, komunikacja),
uprawnionym organom i instytucjom – jeśli wymagają tego przepisy lub decyzje właściwych organów.

6. Transfery danych poza EOG

W zależności od lokalizacji naszych dostawców, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy adekwatne zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami.

7. Retencja – jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, w tym do wypełnienia obowiązków prawnych (np. związanych z bezpieczeństwem, AML/KYC, rozliczeniami) oraz do obrony przed roszczeniami. Okres przechowywania może się różnić w zależności od rodzaju danych i podstawy prawnej przetwarzania.

8. Twoje prawa

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów mogą Ci przysługiwać następujące prawa:

dostępu do danych oraz uzyskania kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy ma zastosowanie,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected]. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości przed realizacją żądania.

9. Pliki cookies i technologie podobne

Serwis może używać plików cookies i podobnych technologii w celu: zapewnienia działania strony i konta, utrzymania sesji, zapobiegania nadużyciom, analityki oraz personalizacji. W zakresie wymaganym prawem, zgody na nieobowiązkowe cookies możesz udzielić lub odmówić poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies (jeżeli dostępny).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. kontrolę dostępu, szyfrowanie (tam, gdzie właściwe), monitorowanie nadużyć oraz procedury bezpieczeństwa.

11. Odpowiedzialna gra i dane wrażliwe

Możemy przetwarzać informacje związane z bezpieczeństwem konta, limitami i ochroną gracza (np. samowykluczenie), jeśli korzystasz z takich funkcji lub jeśli jest to konieczne dla zapobiegania nadużyciom i realizacji obowiązków zgodności.

12. Prywatność osób niepełnoletnich

Usługi Golisimo są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

13. Licencja i zgodność

Golisimo działa na podstawie licencji Anjouan. W ramach tej działalności możemy być zobowiązani do gromadzenia i przechowywania określonych danych w celach zgodności, w tym identyfikacji użytkowników i przeciwdziałania nadużyciom.

14. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza zapoznanie się z aktualną treścią dokumentu.

15. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Alternatywnie: [email protected]